Feedback: por que sua equipe não está melhorando, mesmo com reuniões constantes
O feedback é poderoso, e mal usado. O erro mais comum é achar que falar sobre desempenho basta. Sem clareza, direção e acompanhamento, a conversa vira ruído: a pessoa não entende o que mudar, como mudar, quando revisar, e com que apoio.
O que torna um feedback realmente eficaz
➤ Objetivo → fatos observáveis, não impressões.
➤ Construtivo → descreve o comportamento atual e o comportamento desejado.
➤ Pontual → perto do evento, não acumulado.
➤ Acompanhado → com cadência e indicadores combinados.
Do “aviso” ao acordo: a Tríade 3A
① Alinhar (realidade + impacto + expectativa)
• “Na reunião de terça, você interrompeu 3 vezes. Impacto: a equipe evitou opinar. Expectativa: turnos de fala de 2 min.”
② Acordar (plano de ação + prazos + apoio)
• Metas comportamentais claras → “Próximas 4 reuniões: 0 interrupções; registrar perguntas no chat.”
• Prazos → “Revisão em 14 dias.”
• Apoio da liderança → “Eu treino contigo antes da próxima reunião.”
③ Acompanhar (ritual curto + métrica simples)
• Check-in 10/10: 10 minutos em até 10 dias após o fato, com 1 evidência + 1 pedido claro.
• Métricas de microcomportamentos → “nº de interrupções”, “nº de contribuições dos pares”, “tempo de fala”.
Acordo de Melhoria (1 página, prático)
• Objetivo → qual resultado e qual comportamento-alvo.
• Evidências → como medimos (contável, observável).
• Apoios → treino, pares, materiais, agenda.
• Riscos/Barreiras → o que pode travar e como contornar.
• Prazos → marcos de 14, 30 e 60 dias.
• Revisão → data, responsáveis e próximos passos.
⇒ Assinado por líder e colaborador. Pertencimento nasce quando existe coautoria.
Liderança a serviço (servir para elevar)
Líder não é juiz de desempenho, é arquiteto de contexto.
• Garante segurança psicológica para o teste do novo comportamento.
• Oferece recursos e remove barreiras.
• Cobra com clareza, protege o foco e celebra progresso.
Resultado? Intencionalidade + consistência = performance exponencial.
➡ Qual parte do 3A mais falta hoje no teu time: Alinhar, Acordar ou Acompanhar?
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