O impacto da inteligência artificial na gestão de pessoas
“Se a tecnologia já está presente em quase todas as nossas escolhas, como ela pode transformar não apenas processos, mas também relações humanas dentro das empresas?”
De acordo com estudo da Deloitte Global Human Capital Trends (2024), mais de 60% das empresas já utilizam ferramentas de IA em pelo menos uma etapa de seus processos de gestão de pessoas. Entre os usos mais comuns estão:
• Recrutamento e seleção com triagem de currículos em segundos.
• Mapeamento de competências técnicas e comportamentais.
• Monitoramento de engajamento e produtividade em tempo real.
• Criação de planos personalizados de desenvolvimento para colaboradores.
Benefícios
• Redução significativa de tempo em processos seletivos.
• Dados mais precisos para decisões estratégicas.
• Possibilidade de prever tendências de turnover e retenção.
Riscos
• Reforço de vieses inconscientes já existentes nos dados históricos.
• Perda da sensibilidade humana na tomada de decisões.
• Excesso de monitoramento, gerando sensação de vigilância nos colaboradores.
O grande desafio é encontrar o equilíbrio: usar a IA como apoio estratégico sem substituir a análise humana. Empresas que dominam esse equilíbrio estarão à frente na atração e retenção de talentos.
No fim das contas, tecnologia é ferramenta. O que define o resultado é a forma como escolhemos utilizá-la.
Dicas para uso responsável da IA no RH
• Avalie fornecedores e algoritmos com foco em diversidade e inclusão.
• Combine análise de dados com entrevistas humanas para decisões finais.
• Crie políticas de transparência sobre como os dados serão usados.
• Ofereça treinamentos para líderes entenderem e interpretarem insights da IA.
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